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Häufige Fragen und Antworten

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands erhälst du deine Bestellung meist schon nach 2-6 Werktagen. Kommst du aus einem anderen EU-Land dauert es voraussichtlich 4-10 Werktage. Der internationale Versand kann auch mal bis zu 14 Tage dauern, je nach Zielland. Bitte beachte, dass wir ein kleiner Betrieb sind und unsere Kapazitäten begrenzt sind, weshalb es manchmal zu Verzögerungen kommen kann. Wir geben alles, um deine Bestellung schnellstmöglich zuzustellen!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 30€ Bestellwert schenken wir dir die Versandkosten – innerhalb Deutschlands und in allen anderen Ländern. Darunter: 1,00 € für Sticker unter 20 cm bzw. 4,50 € für große Sticker ab 20 cm in Deutschland; ins Ausland 1,70 € bzw. 4,50 € für große Sticker.

Gibt es eine Sendungsverfolgung zu meiner Bestellung?

Ja, du erhälst den Link zur Verfolgung deiner Bestellung in der Bestellbestätigungs E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Unsere personalisierten Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle standardisierten Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn du diese noch nicht benutzt hast. Schreib uns dazu einfach über unser Kontaktformular. Sollte deine Bestellung defekt bei dir ankommen, melde das bitte sofort unserem Kundensupport. Wir werden dann schnellstmöglich eine passende Lösung finden.

Was passiert mit meinen Dateien nach der Bestellung?

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Deine Dateien werden spätestens 7 Werktage nach Tätigen der Bestellung vollständig gelöscht. Lediglich deine Rechnungs- und Lieferadresse werden gespeichert. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Stellt ihr eure Sticker selbst her?

Selbstverständlich! Wir produzieren alle unsere Produkte in unserer eigenen kleinen Druckerei.

Achtet ihr auf Nachhaltigkeit?

Nachhaltigkeit ist uns SEHR wichtig! Deshalb sind unsere Versandverpackungen mittlerweile zu 100% recycelbar.

Ich habe immer noch eine Frage. Wie erreiche ich euch?

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten wie Du uns kontaktieren kannst.

  1. Verwende das Kontaktformular auf unserer Website. Du erhältst dann schnellstmöglich eine Nachricht von einem Mitarbeiter unseres Support- Teams
  2. Du kannst uns einfach eine Mail mit deinem Anliegen an allgemein@stickerstuff.de schreiben.
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